Jeśli zamówiła Pani więcej niżeli jeden produkt, jest to możliwe, że przyszły z innych magazynów. Kiedy zachodzi tak rzadki scenariusz proszę poczekać na resztę produktów bądź zapytać o numer pozwalający na śledzenie paczki.

Niestety nasz system wspiera jeden numer paczki który pozawala na śledzenie.

W ponad 90% przypadków wysyłamy paczki z wszystkimi produktami aby zapobiec podobnym zgłoszeniom

Dziękujemy za zrozumienie.

Zazwyczaj 7-14 dni roboczych w zależności od zamówień, naszych stanów jak i kraju.

Pragniemy zadowolić każdego klienta jednak otrzymujemy dużo maili z jednym pytaniem. „Gdzie jest moja paczka”.

Nie prowadzimy wsparcia droga emaliową, wysyłamy tą draga tylko powiadomienia na temat statusu zamówienia. Dysponujemy auto wsparciem na Facebooku które ulepszamy każdego dnia.

Jeśli Twoje zamówienie zmieniło status na „wysłane” tzn, ze możne just istnieć w systemie pocztowym, warto na to poczekać 2-5 dni.

Odpowiadamy na pytania odnośnie paczek które z jakiejś przyczyny nie doszły, bądź klientów którzy nie widzieli paczki w systemie pocztowym bądź minęło ponad 30 dni i paczka nie doszła.

Proszę pamiętać, ze jest wiele czynników które mogą opóźnić nasza wysyłkę jak i dostarczenie paczki w określonym przez nasz czasie który jest tylko przybliżeniem niżeli wartością która pozostaje niezmienna.

Dziękujemy za zrozumienie.

Jeśli produkt nadaje się do zwrotu proszę o przeczytanie naszej Polisy Zwrotów po czym skontaktowaniu się z nami przez Facebooka, dziękujemy.

Możesz śledzić swoja przesyłkę poprzez nasza stronę „Śledzenie”.

Akceptujemy standardowe płatności Visa/Master Card, PayPal oraz Standardowym Przelewem/ Przelewem Online przy pomocy płatności Przelewy 24.

Jeśli zakupili Państwo produkt, wysyłamy powiadomienia o: zakupie, zmian na temat statusu zamówienia.

Zazwyczaj sekwencja statusu to:

– w realizacji ( przygotowanie )

– wysłane ( z numerem nadania )

– ( opcjonalnie) zrealizowane ( w systemie pocztowym, numer nadania dostępny dla klienta )

CZASAMI NASZe EMALIOWE POWIADOMIENIA LODUJĄ W FOLDERZE SPAM. JEŚLI SIĘ TAM ZNALAZŁY, PROSZĘ ZAZNACZYĆ NASZE WIADOMOŚCI JAKO NIE SPAM DODAJĄC NAS DO SWOJEJ LISTY EMALIOWYCH KONTAKTÓW.

Oferujemy jedna, standardowa metodę wysyłki.

Tak, pokrywamy USA, UK, Irlandię, Australię, Niemcy i Polskę.

W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.

Nie, konta są opcjonalne, służą najczęściej konsumentom którzy powracają aby przyspieszyć ich zakupy.

Oczywiście, sklep został stworzony dla konsumenta i z myślą o nim.

Proszę wysłać takie zapytanie, my sprawdzimy czy produkt został wysłany, jeśli nie, odrazy zwrócimy pieniądze. Jeśli natomiast produkt został wysłany niestety nie możemy odwołać zamówienia które zostało już zrealizowane.

W ramach przeprosin możemy państwo zaoferować zniżkę na następne zakupy w zależności od okoliczności.

Proszę wybrać produkt z naszej kolekcji, następnie dodać go do koszyka i postępować zgodnie ze wskazówkami.

Tak, cała zawartość strony jest zawsze szyfrowana najnowszymi i sprawdzonymi metodami które zabezpieczają wszystkie państwa dane.